(04)Preguntas frecuentesEspaña · Venezuela

Depende.Y te decimosde qué.

Muchas respuestas empiezan por «depende», y no es una forma de escurrir el bulto: cada negocio es distinto. Lo que depende se concreta por escrito en la propuesta, antes de que pagues nada.

El estudio

¿Qué es plantabajaweb?

Un estudio de diseño web para negocios que cuidan su imagen: interiorismo y arquitectura, posadas y hostelería, bodas y eventos, boxes y gimnasios, tiendas y marcas.

La planta baja es lo primero que pisa un cliente: la puerta, el escaparate. Tu web cumple ese papel, y la diseñamos con ese cuidado.

¿Qué relación tiene con Okoi?

plantabajaweb es el estudio de webs de Okoi, una empresa de desarrollo de software. Okoi hace apps y plataformas a medida; plantabajaweb, webs para negocios, alojadas y mantenidas por nosotros.

Si lo que necesitas es una app o un desarrollo grande, te lo contamos y lo lleva Okoi directamente.

¿En qué países trabajáis?

En España y en Venezuela. Trabajamos en remoto con clientes de los dos países y adaptamos el horario de las llamadas a cada huso.

¿Trabajáis con negocios de otros países?

Depende del proyecto. Nuestro foco son España y Venezuela, pero si tu negocio está en otro país y encaja, escríbenos y lo vemos.

¿Con quién hablo durante el proyecto?

Con la misma persona que diseña y publica tu web. Sin cadenas de intermediarios ni tickets anónimos.

Precio y pago

¿Cuánto cuesta una web?

Depende: del número de páginas, de si hay que escribir los textos, de si necesitas reservas o varios idiomas, y del mantenimiento que quieras.

No publicamos tarifas cerradas porque cada negocio pide algo distinto. Te damos el importe exacto por escrito en la propuesta, sin compromiso.

¿Por qué no ponéis precios en la web?

Porque un precio sin contexto confunde más de lo que ayuda. Preferimos ver tu negocio, preparar una propuesta y darte una cifra que no cambie a mitad de camino.

¿La propuesta tiene coste?

No. La primera propuesta es sin compromiso: si no te convence, no nos debes nada.

¿Hay una cuota mensual o anual?

Depende de la modalidad que elijas. Como la web vive en nuestro alojamiento y la mantenemos nosotros, normalmente hay una parte recurrente. Se detalla en la propuesta: qué incluye y cada cuánto se paga.

¿Cómo se paga desde Venezuela?

Depende de lo que te resulte más cómodo y de lo que podamos aceptar en cada momento. Las formas de pago y la moneda se concretan en la propuesta.

¿Emitís factura?

Sí. Las condiciones fiscales dependen del país y del tipo de cliente, y se indican en la propuesta.

Diseño y contenidos

¿Usáis plantillas?

No. Cada web tiene su propio diseño, pensado para el negocio y su sector. Reutilizamos buenas prácticas técnicas, no aspectos visuales.

¿Cuántas páginas tendrá mi web?

Depende de lo que tengas que contar. Hay negocios a los que les basta una página muy bien resuelta y otros que necesitan proyectos, servicios, habitaciones o clases por separado. Lo proponemos nosotros y lo decides tú.

¿Escribís los textos?

Sí, si lo necesitas. Podemos redactarlos desde cero a partir de una conversación contigo, o corregir y ordenar los que ya tienes.

¿Y si no tengo buenas fotos?

Depende de lo que haya. A veces con seleccionar y tratar bien las que tienes basta; otras conviene una sesión nueva y te orientamos sobre qué fotografiar.

¿Podéis hacer la web en varios idiomas?

Sí. El coste y el plazo dependen de cuántos idiomas y de quién prepare las traducciones. Se concreta en la propuesta.

¿Mi web se verá bien en el móvil?

Sí. Diseñamos primero para el móvil, que es donde llega la mayoría de tus clientes, y lo comprobamos en pantallas pequeñas, tabletas y ordenador.

¿Qué son los conceptos de vuestra galería?

Propuestas que hemos diseñado por iniciativa propia para enseñar cómo trabajamos. No son encargos ni clientes, y los negocios no las han aprobado. Así puedes ver nuestro criterio en sectores reales.

¿Podéis rediseñar la web que ya tengo?

Sí. Partimos de lo que funciona, de lo que tus clientes buscan y de lo que haya que conservar para no perder posiciones en Google.

Alojamiento, dominio y código

¿Dónde está alojada la web?

Siempre en nuestro alojamiento. Es parte del servicio: así respondemos de la velocidad, la seguridad y las copias, y tú no tienes que ocuparte de servidores.

¿Me entregáis el código de la web?

No. Nuestro modelo es la web como servicio: la diseñamos, la publicamos, la alojamos y la mantenemos. No entregamos el código fuente ni lo instalamos en otros servidores. Lo dejamos claro por escrito antes de empezar.

¿Puedo llevarme la web a otro proveedor?

Depende de qué quieras llevarte. Tus textos, tus fotos y tu dominio son tuyos y te ayudamos a recuperarlos. El diseño y el código no se entregan, porque la web se presta como servicio. Las condiciones exactas van en la propuesta.

¿Necesito tener ya un dominio?

No. Si no lo tienes, te ayudamos a elegirlo y registrarlo. Si ya lo tienes, lo conectamos.

¿Incluís correo con mi dominio?

Depende de lo que necesites. Podemos configurarlo o conectarlo con el proveedor que ya uses. Se concreta en la propuesta.

¿Puedo cambiar yo los textos?

Depende de la web. En la mayoría, los cambios los hacemos nosotros al momento: nos escribes y lo publicamos. Si necesitas cambiar contenido a menudo, lo planteamos desde el principio.

Plazos y proceso

¿Cuánto tardáis en hacer una web?

Depende sobre todo de los contenidos: cuando textos y fotos están listos, el trabajo avanza rápido. Te damos una fecha estimada en la propuesta y te avisamos si algo la mueve.

¿Qué necesito para empezar?

Solo contarnos tu negocio. Con eso preparamos la propuesta. Después te pasamos una lista corta de lo que hace falta: textos, fotos, logotipo y datos de contacto.

¿Cuántas revisiones incluye?

Depende del proyecto. Las rondas de revisión se fijan en la propuesta para que los dos sepamos a qué atenernos.

¿Tengo que reunirme con vosotros?

No necesariamente. Podemos hacerlo todo por correo, WhatsApp o videollamada, según te venga mejor, tanto en España como en Venezuela.

Después de publicar

¿Qué incluye el mantenimiento?

Alojamiento, certificado de seguridad, copias, vigilancia y cambios pequeños de contenido. El detalle depende de la modalidad y se indica en la propuesta.

¿Aparecerá mi web en Google?

La preparamos para que Google la entienda bien: estructura, títulos, velocidad y datos estructurados. Las posiciones dependen también de tu sector, tu competencia y tu ficha de Google, así que no prometemos puestos concretos.

¿Y si un día quiero dejar el servicio?

Depende de lo acordado en la propuesta. Te avisamos de cómo se da de baja, qué pasa con el dominio y cómo recuperar tus textos y fotos. Sin letra pequeña.

¿Qué pasa si se cae la web?

Nos ocupamos nosotros: vigilamos el alojamiento y, si algo falla, lo resolvemos sin que tengas que buscar a nadie.

¿Te queda alguna?

Pregúntanos lo que quieras. Te respondemos desde España o desde Venezuela.

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